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          上海市北公司積極探索推進營銷系統績效管理體系建設
          摘自:上海自來水市北有限公司網站 | 發布時間:2011/3/9 | 瀏覽次數:

            為了有效管理員工工作績效,提升企業整體實力,市北公司在前期對營銷系統業務流程梳理和崗位體系設置的基礎上,著力探索績效管理工作,并試點建立了營銷系統績效管理體系。營銷系統績效管理范圍包括供水管理所所長、分管副所長和營業管理部、營業管理科、營業站等所有營銷系統的在職職工和勞務工,涉及人數達600余人,涉及崗位20余個,公司以建立營銷系統績效管理體系為試點做了積極的探索。

           

            第一階段:堅實績效管理基礎

           

            市北公司按照崗位及類型,細致的劃分了不同崗位的績效考核方式、考核周期、考核類型。其中,確定了對服務類員工采取月度量化考核;專業支持類、業務管理類員工采用季度定性定量雙結合的考核;經營管理類人員的考核又直接等同于組織績效,通過如此劃分,將所有人員在實現企業總體績效目標中所應承擔的責任與角色進行了基礎性定位。

           

            第二階段:做細績效考核指標

           

            人力資源部通過與專業部門及人力資源咨詢公司的密切配合,對每一個崗位的績效指標進行了周密的討論與制定,先后在2010年的3月、5月及6月下發了營業站、營業科、營業部的績效指標討論稿,同時圍繞崗位績效指標,多次組織第一線員工開展座談會,并對相關考核指標進行及時修正,2010年4月起,營業站首先開始了績效管理工作的試運行。

           

            第三階段:建立績效工作制度

           

            通過營業站績效的試運行工作以及營業科的績效反饋,2010年三季度,公司正式制定并下發了《上海市自來水市北有限公司營銷系統推行全員績效管理試行方案》,該方案從營銷系統績效管理的流程、績效考核方式、獎金分配方案、激勵獎發放方式等角度,全面規范了營銷系統推行全員績效管理的試點工作。

           

            第四階段:推進績效管理工作

           

            《方案》的下發意味著公司營銷系統績效管理體系的建立,為確?冃Ч芾砉ぷ饔行蜷_展,公司組織各所績效考評人員及營業部員工開展績效培訓工作,努力做到員工人人知曉公司績效管理相關制度。在多輪培訓過后,公司又通過定期調研、抽查等手段,幫助各級管理人員正確開展PDCA績效全流程管理。

           

            第五階段:掌握績效執行動態

           

            績效管理是一項長期性、系統性的工作,在全面啟動績效管理工作后,如何及時掌握專業部門以及基層單位對績效管理工作的執行情況,確?冃Чぷ鞯挠行ч_展,是公司關注的又一重點,為此,公司特別設置績效推進獎,根據規定,按月評估營業管理部及基層單位績效執行過程,并及時溝通工作中的不足,通過四個月的評估與溝通,營業部及基層單位績效工作得到了不斷優化。對于員工而言,無論是管理者還是基層員工,對績效管理的接受度與參與度日益升高。

           

            對國企人力資源工作而言,建立績效管理體系是所有工作中最艱難的一項,績效管理工作意味著打破傳統的“大鍋飯”格局,而有效的績效管理又需要來自方方面面的共同努力與配合,因此,對公司而言,績效管理不但是一種管理技術,更將為企業注入現代人力資源管理理念。

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